CGV
Conditions générales de vente
Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées dans notre boutique en ligne bonjourben.com.
§ 1 Champ d’application
(1) Toutes les commandes dans notre boutique en ligne sont exclusivement soumises aux présentes conditions dans leur version en vigueur au moment de la commande.
(2) Le vendeur est COBEMA UG (haftungsbeschränkt), Stadthausbrücke 8, 20355 Hamburg.
(3) Au sens des présentes conditions, un consommateur est toute personne physique concluant un acte juridique à des fins principalement étrangères à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (article 13 BGB).
§ 2 Conclusion du contrat
(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander.
(2) Durch Anklicken des Bestell-Buttons „Jetzt kaufen » geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Nous accusons réception de ta commande immédiatement par e-mail. Cet accusé de réception ne vaut pas acceptation du contrat. Le contrat de vente n’est conclu qu’à notre confirmation expresse de la commande ou à l’expédition des marchandises.
(4) Tu peux corriger tes saisies à tout moment avant de valider définitivement ta commande.
§ 3 Prix et livraison
(1) Tous les prix sont des prix finaux en euros, TVA légale comprise, auxquels s’ajoutent les éventuels frais de livraison.
(2) Les frais de livraison sont indiqués séparément pendant la commande.
(3) Livraison en Allemagne : 4,99 €. Livraison offerte à partir de 50,00 € d’achat. Livraison dans les pays de l’UE : 9,99 €. Livraison dans d’autres pays sur demande.
§ 4 Paiement
(1) Les moyens de paiement proposés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard) — via Airwallex
- Klarna (virement immédiat, paiement sur facture, paiement échelonné)
- PayPal
(2) En cas de paiement par carte bancaire ou PayPal, le prix est exigible immédiatement.
(3) Les paiements via Klarna sont soumis aux conditions de paiement de Klarna.
§ 5 Livraison
(1) La livraison est effectuée à l’adresse que tu indiques.
(2) Sauf indication contraire, la livraison en Allemagne prend environ 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les livraisons dans les autres pays européens peuvent prendre plus de temps.
(3) Si nous ne pouvons pas exécuter la commande pour cause de force majeure, de grève ou d’indisponibilité, nous nous réservons le droit de nous retirer du contrat. Les paiements déjà reçus seront remboursés sans délai.
§ 6 Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral.
§ 7 Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation. Pour plus de détails, consulte notre politique de rétractation.
§ 8 Garantie légale
(1) Les droits légaux en matière de garantie s’appliquent.
(2) Les défauts doivent être signalés sans délai après réception des marchandises. Les consommateurs ne sont pas soumis à une obligation d’inspection et de signalement des défauts.
§ 9 Responsabilité
(1) En cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée à la violation d’obligations contractuelles essentielles et au dommage prévisible typique du contrat.
(2) La responsabilité en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi qu’au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits, reste inchangée.
§ 10 Règlement en ligne des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
§ 11 Droit applicable et juridiction compétente
(1) Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix ne s’applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de leur pays de résidence habituelle.
(2) Dans la mesure autorisée par la loi, Hambourg est le lieu de juridiction pour tout litige.
§ 12 Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est ou devient invalide ou inapplicable après la conclusion du contrat, la validité du reste du contrat n’en est pas affectée.
Mise à jour : mai 2026